מדיניות החזרות והחזרים כספיים
ב-Selovra, שביעות רצונך עומדת במרכז כל מה שאנו עושים. אם משהו לא בסדר, אנחנו כאן לעזור.
📦 חלון החזרה
יש לך 30 יום ממועד המסירה להחזיר כל פריט — ללא שאלות.
💡 תנאי החזרה
- הפריט חייב להיות לא בשימוש ובמצבו המקורי
- האריזה המקורית מומלצת אך אינה חובה
- אנא צור איתנו קשר לפני שליחת הפריט בחזרה כדי שנוכל לספק את ההוראות המתאימות להזמנה שלך
💸 עלויות משלוח החזרה
- אם המוצר פגום, לא תקין או שגוי — אנו נכסה את עלויות משלוח ההחזרה
- אם פשוט שינית את דעתך — עלויות משלוח ההחזרה הן באחריות הלקוח
✅ החזר כספי
- לאחר קבלת ובדיקת ההחזרה שלך, נבצע החזר כספי מלא (מוצר + עלויות משלוח מקוריות) לאמצעי התשלום המקורי שלך
- החזרים כספיים מעובדים תוך 7 ימי עסקים מקבלת ההחזרה שלך
📩 כיצד לבקש החזרה
פשוט שלח לנו אימייל לכתובת: contact@selovra.com
אנא כלול את שמך, מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה (לא חובה).